Contact

We want you to love your order. If you're not 100% happy, we'll make it right.

📦 30 Day Returns

You have 30 days from delivery to request a return.

✅ Eligibility for Returns

To be eligible for a return:

  • Item must be unused, unworn, and in original condition
  • Must be returned in original packaging
  • Proof of purchase (order number) is required

Important: Personalised shirts (custom name/number) are non-refundable unless faulty or incorrect

🔁 How to Return

To start a return:

  • Email us at support@malskitpatch.co.uk
  • Include your order number and reason for return
  • We'll respond within 24–48 hours with instructions

Please do not send items back without contacting us first.

💸 Refunds

Once your return is received and inspected:

  • Your refund will be processed within 3–5 business days
  • Funds will be returned to your original payment method

🚚 Shipping Costs

  • Customers are responsible for return shipping costs
  • Original shipping fees are non-refundable

❌ Faulty or Incorrect Items

If your item arrives damaged, faulty, or incorrect:

  • We'll cover return shipping
  • You'll receive a free replacement or full refund
  • Just contact us within 48 hours of delivery with photos

🔄 Exchanges

Need a different size? We offer exchanges — just email us and we'll sort it quickly.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan StyleAlley («nettstedet» eller «vi») samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger Informasjon når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.


Kontakt

Hvis du har ytterligere spørsmål, ønsker mer informasjon om våre retningslinjer for personvern etter å ha lest gjennom disse retningslinjene, eller Hvis du ønsker å klage, kan du kontakte oss via e-post eller bruke kontaktsiden vår.


Innsamling av personopplysninger

Når du besøker nettstedet, samler vi inn spesifikk informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon om en identifiserbar person (inkludert informasjonen nedenfor) som «Personopplysninger». Se listen nedenfor for mer informasjon om hva personopplysninger Informasjon vi samler inn og hvorfor.

  • Enhetsinformasjon
    • Formål med innsamlingen: å laste inn nettstedet nøyaktig for deg, og å utføre analyser på Bruk av nettstedet for å optimalisere nettstedet vårt.
    • Kilde for innsamling: Samles inn automatisk når du besøker nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, logg filer, web beacons, tagger eller piksler
    • Opplysning for forretningsformål: delt med vår databehandler Shopify
    • Personopplysninger som samles inn: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjonskapsel informasjon, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet
  • Ordreinformasjon
    • Formål med innsamling: å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle kontrakten vår, for å behandle betalingsinformasjonen din, ordne frakt og sende deg fakturaer og/eller bestillinger bekreftelser, kommunisere med deg, screene bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til vår produkter eller tjenester.
    • Innsamlingskilde: samlet fra deg.
    • Opplysning for forretningsformål: delt med vår databehandler Shopify
    • Personopplysninger innsamlet: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsadresse informasjon (inkludert kredittkortnumre, e-postadresse og telefonnummer).
  • Informasjon om kundestøtte
    • Formålet med innsamlingen:
    • Kilde for innsamling:
    • Opplysning for forretningsformål:
    • Formål med innsamling: å tilby kundestøtte.
    • Innsamlingskilde: samlet fra deg

Mindreårige

Nettstedet er ikke beregnet på personer under 15 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger. Informasjon fra barn. Hvis du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger Informasjon, vennligst kontakt oss på adressen ovenfor for å be om sletting.


Deling av personlig informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å tilby tjenestene våre og oppfylle kontraktene våre med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Vi bruker Shopify til å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Vi kan dele dine personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter på annen måte.

Atferdsreklame

Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon til å gi deg målrettet reklame eller markedsføring kommunikasjon vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

  • Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Du kan også velge bort Google Analyse her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med annonsene våre på andre nettsteder med våre annonsepartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).
  • Vi bruker Shopify Audiences for å vise annonser på andre nettsteder med våre annonsepartnere til kjøpere som har gjort det kjøp hos andre Shopify-selgere og som kanskje også er interessert i hva vi tilbyr. Vi deler også informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og e-postadressen som er knyttet til dine kjøp med Shopify Audiences, som andre Shopify-selgere kan bruke til å gi tilbud du kan være interessert i.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiative («NAI») opplæringssiden på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

  • FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances portal for bortvelgelse. på: https://optout.aboutads.info/ .


    Bruk av personlig informasjon

    Vi bruker din personlige informasjon til å tilby deg tjenestene våre, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, sende og oppfylle bestillingen din, og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester, og tilbud.


    Rettslig grunnlag

    I henhold til personvernforordningen («GDPR»), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS»), behandler vi dine personopplysninger på følgende rettslige grunnlag:

    • Ditt samtykke;
    • Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet;
    • Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
    • For å beskytte dine vitale interesser;
    • Å utføre en oppgave i offentlighetens interesse;
    • For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

    Bevaring

    Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi beholde din personlige informasjon for våre egne registre med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se «Dine rettigheter» avsnittet nedenfor.


    Automatisk beslutningstaking

    Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling utelukkende basert på automatiserte data. beslutningstaking (som inkluderer profilering), når denne beslutningen har en juridisk virkning for deg eller på annen måte påvirker deg betydelig.

    Vi utfører helautomatiserte beslutninger som har juridisk eller annen betydelig effekt ved bruk av kundedata. data.

    Vår databehandler Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har juridisk eller annen grunn. betydelig effekt på deg.

    Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

    • Midlertidig svarteliste over IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten varer i en lite antall timer.
    • Midlertidig svarteliste over kredittkort tilknyttet svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten varer i en lite antall dager.

    Dine rettigheter

    GDPR

    Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, til å overføre dem til en ny tjeneste, og å be om at dine personopplysninger blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

    Dine personopplysninger vil først bli behandlet i Irland og deretter overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan data Overføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR-hvitbok: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .


    CCPA

    Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg (også kjent som «retten til å vite»), å overføre den til en ny tjeneste, og å be om at dine personopplysninger korrigeres, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen over.

    Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, kan du kontakte oss på adressen ovenfor.


    Informasjonskapsler

    En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelsesmessige, annonseringsmessige og sosiale medier eller innholdsinformasjonskapsler informasjonskapsler. Informasjonskapsler forbedrer nettleseropplevelsen din ved å la nettstedet huske handlingene dine og preferanser (som innlogging og valg av region). Dette betyr at du ikke trenger å legge inn denne informasjonen på nytt hver gang du kommer tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker det, eller om de er en hyppig besøkende.

    Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å tilby tjenestene våre.


    Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal fungere

    Navn Funksjon Varighet
    _ab Brukes i forbindelse med tilgang til administrator. 2 år
    _sikker_økt_id Brukes i forbindelse med navigering gjennom en butikkfasade. 24 timer
    _shopify_land Brukes i forbindelse med kassen. økt
    _shopify_m Brukes til å administrere kundenes personverninnstillinger. 1 år
    _shopify_tm Brukes til å administrere kundenes personverninnstillinger. 30 minutter
    _shopify_tw Brukes til å administrere kundenes personverninnstillinger. 2w
    _butikkfront_u Brukes for å forenkle oppdatering av kundekontoinformasjon. 1 minutt
    _sporingssamtykke Sporingspreferanser. 1 år
    c Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
    handlekurv Brukes i forbindelse med handlekurv. 2w
    handlekurvvaluta Brukes i forbindelse med handlekurv. 2w
    handlekurvsignatur Brukes i forbindelse med kassen. 2w
    handlekurv Brukes i forbindelse med kassen. 2w
    handlekurv Brukes i forbindelse med handlekurv. 2w
    kassen Brukes i forbindelse med kassen. 4w
    checkout_token Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
    dynamisk_kasse_vist_i_handlekurven Brukes i forbindelse med kassen. 30 minutter
    hide_shopify_pay_for_checkout Brukes i forbindelse med kassen. økt
    holde_i_live Brukes i forbindelse med kjøperlokalisering. 2w
    master_device_id Brukes i forbindelse med innlogging til selger. 2 år
    forrige_trinn Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
    husk_meg Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
    sikker_kundesignatur Brukes i forbindelse med kundeinnlogging. 20 år
    shopify_pay Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
    shopify_pay_redirect Brukes i forbindelse med kassen. 30 minutter, 3 uker eller 1 år avhengig av verdi
    storefront_digest Brukes i forbindelse med kundeinnlogging. 2 år
    sporet_start_kasse Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
    checkout_one_experiment Brukes i forbindelse med kassen. økt

    Rapportering og analyse

    Navn Funksjon Varighet
    _landingsside Spor landingssider. 2w
    _opprinnelig_referanse Spor landingssider. 2w
    _s Shopify-analyse. 30 minutter
    _shopify_d Shopify-analyse. økt
    _shopify_s Shopify-analyse. 30 minutter
    _shopify_sa_p Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger. 30 minutter
    _shopify_sa_t Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger. 30 minutter
    _shopify_y Shopify-analyse. 1 år
    _y Shopify-analyse. 1 år
    _shopify_evids Shopify-analyse. økt
    _shopify_ga Shopify og Google Analytics. økt

    Hvor lenge en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om den er en «vedvarende» eller «økt»-informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, og permanente informasjonskapsler varer til de utløper eller blir slettet. De fleste informasjonskapslene vi bruker er permanente og utløper mellom 30 minutter og to år fra datoen de lastes ned til enheten din.

    Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og deler av nettstedet vårt er kanskje ikke lenger fullt tilgjengelige.

    De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil godta informasjonskapsler eller ikke gjennom nettleseren din. kontrollene, som ofte finnes i nettleserens «Verktøy»- eller «Innstillinger»-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillinger eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler finner du i nettleserens hjelpefil eller gjennom slike nettsteder som: https://allaboutcookies.org .

    Vær i tillegg oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter. parter som våre reklamepartnere. For å utøve dine rettigheter eller reservere deg mot visse former for bruk av informasjonen din ved å disse partene, vennligst følg instruksjonene i avsnittet «Atferdsbasert annonsering» ovenfor.


    Ikke spor

    Vær oppmerksom på at fordi det ikke finnes en ensartet bransjeforståelse av hvordan man skal reagere på «Ikke spor»-signaler, Vi endrer ikke våre rutiner for datainnsamling og bruk når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.


    Endringer

    Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile, for eksempel, endringer i vår praksis eller for andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.


    Klager

    Som nevnt ovenfor, hvis du ønsker å klage, kan du kontakte oss via e-post eller post ved å bruke detaljene nedenfor. oppgitt under «Kontakt» ovenfor.

    Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, har du rett til å sende inn klagen din til relevant databeskyttelsesmyndighet. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighet eller vår tilsynsmyndighet autoritet her: